Wie können wir dir helfen?

Rechnungen finden und verstehen

Wo deine Rechnungen liegen, was auf ihnen steht und wie du sie für die Buchhaltung nutzt.

Offene Rechnung und Mahnung

Was passiert, wenn eine Zahlung ausbleibt, und wie du deine Dienste schnell wieder freischaltest.

Vertrag kündigen

Wo im Kundenportal der Kündigen-Button sitzt, welche Schritte kommen und zu welchem Datum die Kündigung wirksam wird.

Widerrufsrecht nutzen

Wann dir als Verbraucher ein Widerruf zusteht, wie du ihn erklärst und was danach passiert.

Vertrag pausiert, was bedeutet das

Woran du eine Pausierung erkennst, was auf der Pausierungsseite steht und wie dein Produkt wieder aktiv wird.

Zahlungsmethode hinterlegen und ändern

Welche Zahlungsarten es gibt, wie du sie hinterlegst und was bei einem Wechsel zu beachten ist.

SEPA-Lastschrift einrichten

Mandat erteilen, Einzugstermine verstehen und wissen, wie eine Rückbuchung wirkt.