Rechnungen finden und verstehen
Wo deine Rechnungen liegen, was auf ihnen steht und wie du sie für die Buchhaltung nutzt.
Alle Rechnungen stehen dauerhaft in deinem Kundenportal bereit. Du bekommst jede zusätzlich per E-Mail.
Rechnungen abrufen
Öffne im Kundenportal die Kachel Account und dort den Eintrag Rechnungen. Die Seite zeigt oben vier Zähler: Gesamt, Offen, Überfällig und Bezahlt.
Darunter filterst du über die Reiter Alle, Offen, Bezahlt, Überfällig und Storniert.
Jede Zeile zeigt Nummer, Datum, Betrag und Status. Rechts stehen die Aktionen:
- Zahlen öffnet die Bezahlseite, solange die Rechnung noch offen ist
- PDF lädt das Original für deine Buchhaltung herunter
Wurde eine Rechnung mit Guthaben bezahlt, gibt es dazu kein PDF. Der Button ist dann ausgegraut.
Der Rechnungsstatus
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Offen | Noch nicht bezahlt, Fälligkeit beachten |
| Ausstehend | Die Zahlung läuft, wir warten auf die Bestätigung |
| Bezahlt | Zahlung ist eingegangen und zugeordnet |
| Überfällig | Fälligkeit überschritten |
| Storniert | Die Rechnung wurde aufgehoben |
Was auf der Rechnung steht
- Deine Kundennummer und deine Anschrift
- Rechnungsnummer und Rechnungsdatum
- Der Leistungszeitraum je Position
- Der Nettobetrag, die Umsatzsteuer und der Bruttobetrag
- Die gewählte Zahlungsart
Jede Position nennt das Produkt, um das es geht, also deine Domain, deinen Webspace oder deinen Terminal Server. So erkennst du auch bei vielen Produkten sofort, wofür der Betrag anfällt.
Umsatzsteuer
Für Privatkunden in Deutschland wird die gesetzliche Umsatzsteuer ausgewiesen. Für Geschäftskunden innerhalb der EU mit gültiger Umsatzsteuer-ID greift das Reverse-Charge-Verfahren, die Rechnung wird dann ohne deutsche Umsatzsteuer gestellt.
Damit das funktioniert, muss deine Umsatzsteuer-ID im Konto hinterlegt und geprüft sein. Trage sie ein, bevor die nächste Rechnung erstellt wird. Bereits ausgestellte Rechnungen lassen sich nachträglich nur in Ausnahmefällen ändern.
Rechnungsadresse ändern
Passe deine Daten unter Account → Persönliche Daten an. Die Änderung gilt für zukünftige Rechnungen. Bestehende Dokumente bleiben unverändert, das ist gesetzlich so vorgesehen.
Aufbewahrung
Wir halten deine Rechnungen im Portal vor, solange dein Konto besteht. Für die eigene Aufbewahrungspflicht solltest du sie trotzdem regelmäßig herunterladen und in deiner Buchhaltung ablegen.
Fragen zu einer Rechnung
Erstelle ein Ticket und nenne die Rechnungsnummer. Beschreibe kurz, welche Position unklar ist, dann können wir sie direkt aufschlüsseln.