Wie können wir dir helfen?

Domain zu Palior umziehen

Ablauf eines Transfers, Voraussetzungen und wie du einen Ausfall vermeidest.

Erste Bestellung aufgeben

Vom Paket über die Konfiguration bis zur Zahlung, mit allen Schritten und Pflichthaken.

Kundenportal im Überblick

Wie die Startseite aufgebaut ist, wo deine Produkte liegen und was auf einer Produktseite steht.

Rechnungen finden und verstehen

Wo deine Rechnungen liegen, was auf ihnen steht und wie du sie für die Buchhaltung nutzt.

Offene Rechnung und Mahnung

Was passiert, wenn eine Zahlung ausbleibt, und wie du deine Dienste schnell wieder freischaltest.

Vertrag kündigen

Wo im Kundenportal der Kündigen-Button sitzt, welche Schritte kommen und zu welchem Datum die Kündigung wirksam wird.

Widerrufsrecht nutzen

Wann dir als Verbraucher ein Widerruf zusteht, wie du ihn erklärst und was danach passiert.

Vertrag pausiert, was bedeutet das

Woran du eine Pausierung erkennst, was auf der Pausierungsseite steht und wie dein Produkt wieder aktiv wird.

Speicherplatz prüfen und erweitern

Wo du den Verbrauch siehst, was am meisten Platz frisst und wie du aufrüstest.

Domain verlängern und kündigen

Wie die automatische Verlängerung funktioniert, wo du das nächste Verlängerungsdatum siehst und was beim Kündigen passiert.