Wie können wir dir helfen?

Störung prüfen und melden

Erst nachsehen, ob eine Störung bekannt ist, dann gezielt melden, was noch fehlt.

Website nicht erreichbar, so grenzt du ein

Die häufigsten Ursachen der Reihe nach durchgehen und das Problem selbst finden.

Support-Ticket erstellen

Anfrage stellen, die richtigen Angaben mitschicken und die Antwort schneller bekommen.

Kontaktwege und Reaktionszeiten

Wie du uns erreichst, welcher Weg wann passt und wann du mit einer Antwort rechnen kannst.

Wartungsarbeiten verstehen

Warum wir warten, wie wir ankündigen und was du im Vorfeld tun kannst.