Postfach-Passwort ändern

Das Passwort eines Postfachs ist unabhängig vom Passwort deines Kundenkontos. Es lässt sich jederzeit im Kundenportal neu setzen.

Passwort ändern

1. Öffne den E-Mail-Dienst im Kundenportal.
2. Wechsle in den Bereich Postfächer.
3. Wähle das Postfach aus und setze ein neues Passwort.
4. Speichere die Änderung.

Das alte Passwort ist danach sofort ungültig.

Überall nachtragen

Ein Postfach ist oft an mehreren Stellen eingerichtet. Denke an alle davon:

• E-Mail-Programm am Rechner
• Mail-App auf dem Smartphone und Tablet
• Kontaktformular oder Shop, der über dieses Postfach versendet
• Drucker oder Scanner, der Dokumente per Mail schickt
• Newsletter-Werkzeuge und andere Dienste

Wann du sofort wechseln solltest

• Du bekommst Rückläufer für Mails, die du nie geschrieben hast
• Im Ordner der gesendeten Nachrichten stehen fremde Mails
• Du hast das Passwort auf einer verdächtigen Seite eingegeben
• Ein Gerät mit gespeichertem Zugang ist verloren gegangen
• Eine Person, die den Zugang kannte, arbeitet nicht mehr mit dir

Nach einem Missbrauch

1. Passwort sofort ändern.
2. Prüfen, ob Weiterleitungen oder Regeln eingerichtet wurden, die du nicht kennst.
3. Den Ordner mit gesendeten Nachrichten durchsehen.
4. Alle Geräte prüfen, die das Postfach nutzen.
5. Bei größerem Schaden ein Ticket erstellen.

Angreifer richten gern eine unauffällige Weiterleitung ein, um weiter mitzulesen. Dieser Schritt wird oft vergessen.