Postfach ist voll, was tun
Woran du es merkst, wie du schnell Platz schaffst und wie du es dauerhaft vermeidest.
Ist ein Postfach voll, nimmt der Server keine neuen Nachrichten mehr an. Absender bekommen eine Fehlermeldung zurück, du selbst merkst zunächst wenig davon.
Anzeichen
- Erwartete Nachrichten kommen nicht an
- Absender berichten von Rückläufern
- Das E-Mail-Programm meldet, dass keine Nachrichten gespeichert werden können
- Gesendete Mails bleiben im Postausgang hängen
Schnell Platz schaffen
- Sortiere das Postfach im E-Mail-Programm nach Größe.
- Lösche die größten Nachrichten, meist sind es Mails mit Anhängen.
- Leere den Papierkorb und den Spam-Ordner. Gelöschte Nachrichten belegen bis dahin weiter Platz.
- Sieh dir den Ordner der gesendeten Nachrichten an. Er wird gern übersehen und enthält alle verschickten Anhänge.
Bei IMAP liegen alle Ordner auf dem Server. Das Verschieben in einen anderen Ordner schafft keinen Platz, nur das Löschen und das anschließende Leeren des Papierkorbs.
Dauerhaft vorbeugen
| Maßnahme | Wirkung |
|---|---|
| Große Anhänge lokal archivieren | Nimmt den größten Posten aus dem Postfach |
| Newsletter abbestellen | Weniger Zulauf statt mehr Aufräumen |
| Regeln für automatische Ablage | Hält den Posteingang übersichtlich |
| Alte Jahrgänge lokal archivieren | Server bleibt schlank, Zugriff bleibt möglich |
| Größe erhöhen | Wenn der Bedarf real gewachsen ist |
Größe erhöhen
Öffne den E-Mail-Dienst im Kundenportal und passe die Größe des Postfachs an. Ist der Gesamtspeicher deines Pakets ausgeschöpft, buchst du über den Vertrag zusätzlichen Speicher oder ein größeres Paket.
Warnung rechtzeitig bekommen
Wir informieren dich per E-Mail, bevor ein Postfach voll läuft. Achte darauf, dass unsere Absenderadresse nicht im Spam landet, sonst geht die Warnung unter.
Verlorene Nachrichten
Nachrichten, die während der Überfüllung abgewiesen wurden, sind nicht verloren, sondern wurden gar nicht erst angenommen. Der Absender hat einen Fehlerbericht bekommen und kann sie erneut senden, sobald wieder Platz ist.