Terminal Server Benutzer und Zusatzoptionen
Weitere Benutzer anfragen, Benutzer-Bundles und Backup buchen und die Zahl der Sitzungen im Blick behalten.
Im Kundenportal siehst du die Zugangsdaten deines Hauptbenutzers und kannst dessen Passwort ändern. Weitere Benutzer auf dem Server legen wir für dich an.
Neuen Benutzer anfragen
- Öffne deinen Terminal Server im Kundenportal.
- Klicke im Bereich Zusatzoptionen auf Ticket erstellen.
- Schreibe uns, für wen der Zugang gedacht ist.
Wir richten den Zugang ein und melden uns anschließend mit den Zugangsdaten. Plane dafür etwas Zeit ein, ein neuer Benutzer steht nicht sofort bereit.
Denselben Weg nutzt du, wenn ein Zugang wieder entfernt werden soll. Melde uns das, sobald jemand das Unternehmen verlässt.
Zusatzoptionen buchen
Über Addon hinzufügen im Bereich Zusatzoptionen buchst du Erweiterungen zu deinem Vertrag.
| Zusatzoption | Wofür |
|---|---|
| Benutzer hinzufügen | Erhöht die Zahl der Benutzer, die auf dem Server arbeiten dürfen. In der Liste deiner gebuchten Optionen erscheint sie als Benutzer-Bundle |
| Backup | Sichert die Daten deines Servers regelmäßig |
Was genau enthalten ist und was es kostet, steht im Buchungsdialog beim jeweiligen Paket. Das Backup lässt sich einmal pro Server buchen.
Nach der Buchung erscheint die Zusatzoption in der Liste unter Zusatzoptionen. Bis sie den Status Aktiv erreicht, vergeht in der Regel etwas Zeit, denn auch Zusatzoptionen werden für dich eingerichtet.
Buchen und Nutzen sind zwei Schritte. Ein gebuchtes Benutzer-Bundle erhöht dein Kontingent. Die konkreten Zugänge legen wir danach über dein Ticket an.
Zugänge sauber trennen
Teile niemals einen Zugang unter mehreren Personen. Du verlierst damit jede Nachvollziehbarkeit und kannst einzelne Personen später nicht entfernen, ohne alle auszusperren.
Gib jedem Zugang nur die Rechte, die für die tägliche Arbeit nötig sind. Administratorrechte gehören auf einen getrennten Zugang, den du nur für Wartungsarbeiten nutzt.
Arbeitet jemand dauerhaft mit Administratorrechten, kann ein einziger unbedachter Klick die Umgebung für alle beschädigen.
Wenn jemand ausscheidet
- Melde uns über ein Ticket, dass der Zugang deaktiviert werden soll.
- Sichere vorher das Benutzerprofil und die Arbeitsdateien.
- Prüfe, ob Aufgaben oder Skripte unter diesem Zugang laufen.
Diese Reihenfolge verhindert, dass mit dem Zugang unbemerkt Daten oder laufende Aufgaben verschwinden.
Sitzungen im Blick behalten
Wie viele Personen gleichzeitig arbeiten können, hängt von deinem Paket ab. Abgemeldete Sitzungen geben ihre Ressourcen frei, nur getrennte Sitzungen nicht. Sammeln sich viele getrennte Sitzungen an, wird der Server langsam und weitere Anmeldungen schlagen fehl.
Weise dein Team darauf hin, sich immer aktiv über Abmelden zu verabschieden, statt nur das Fenster zu schließen.
Passwörter
Für Terminal Server gelten dieselben Regeln wie überall: lang, zufällig, für jeden Zugang ein eigenes. Ein Terminal Server ist aus dem Internet erreichbar und damit ein attraktives Ziel.