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Häufig gestellte Fragen
Du kannst unter anderem per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du im Bestellprozess. Die Zahlung läuft verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie.
Du kündigst jederzeit im Kundenportal oder ohne Login über „Verträge hier kündigen“ im Footer. Die Kündigung wirkt zum Ende der gewählten Vertragslaufzeit.
Zu unseren Geschäftszeiten im Schnitt in unter 15 Minuten. Auf Tickets und Nachrichten antworten bei uns Menschen, für erste Fragen hilft dir rund um die Uhr unser KI-Assistent Kai.
Webspaces, Postfächer und Server betreiben wir ausschließlich in unserem Rechenzentrum in Deutschland. Nur für KI-Antwortvorschläge im Support nutzen wir OpenAI, dabei ist eine Verarbeitung in den USA möglich.
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